消費心理學中，有一個概念（niàn）叫“損失規避”。它的意思是，當用戶麵對同樣的收益或損失（shī）時，損失會讓用戶更難以接受。相比於賺（zuàn）100塊錢，人們更寧願緊緊揣著這（zhè）100塊錢，以防它掉了。
損失規避和風險規避有（yǒu）什麽區別呢？主要的（de）區（qū）別在於，貨幣收益的（de）用途是取（qǔ）決（jué）於之前的經曆，還是對未來的期待。換句話而言，即損失規避是結合之前的經曆，而考慮錢該怎（zěn）麽用（yòng）；而風險規避則是針對（duì）將來發生的情況，提前考慮錢該怎麽用才能降低風險。
研究表明，對（duì）同一件東西，失去的痛苦，幾乎等（děng）於（yú）兩倍得到時的（de）快樂。
我們天生就不喜歡損失。無論是錢還是其它物品，我們都厭惡損失（shī）。
之前在意大利有一項針對司機的實驗。實驗（yàn）中加入了遊戲化元素，並且有一個評分體係（比如說滿分（fèn）為20分（fèn）），司機可以通過（guò）完成任（rèn）務得到（dào）相應分數。但如果違反交通（tōng）法（fǎ）則的，就會被扣掉相應分數（shù）（比如說（shuō）闖紅燈扣6分）。實驗發現，利用這個心理學小技巧，可（kě）以降低司機再次違反交通法則的可能性。基於此，也有不少國家都采用了這種違例記分製度。
注（zhù）：有些國家的製度則剛好相反。如果違法交通（tōng）法規的，會得（dé）到（dào）相（xiàng）應分數。相比於扣分，得分實則會加速違法（fǎ）違規行為的出現（xiàn）。甚至有證據證明，司機之間還互相攀比，看誰得分（fèn）最高。讓違法行為得分，實則是鼓勵這（zhè）種行為的發生！
5. 有了朋友組團， 做事也會更有勁
這種情況（kuàng）經常出現在（zài）健身（shēn）領域。無法堅持或完成健身計劃，人們一般有3種解釋：第一，認為是責怪健身計劃太難。第二，認為沒有背景音（yīn）樂（lè）來激勵其完成健身任務。第三，認為訓練動作不（bú）夠吸引力（lì），沒（méi）人想做或（huò）者想看這些訓練動作。但真正的原因，其實在於堅持。
這個問題肯定和（hé）具體（tǐ）的健身計劃無關，也和健身動作的次數和（hé）組（zǔ）數（shù）無關，真正相關的是我們對這件事的堅持程度（dù）。如果你和健身教練或（huò）者朋友一起訓（xùn）練，你去健身房或者堅持完成健身任務的可能性會增（zēng）加（jiā）90%。當你計劃在（zài）產品（pǐn）中發起某項活動或者添加社交功能時（shí），不要忘了這個原理。事實（shí）很明（míng）顯，做事就要拉上朋友一起做。
6. 默認選（xuǎn）擇的力量
作為（wéi）人類，懶惰是我（wǒ）們的天性（xìng），因此（cǐ）我們希望順著默認（rèn）設置（zhì）走。比如，買了新（xīn）手機後，我們不會（huì）去改變基（jī）本的設置。我們會（huì）認為，思考會消耗大量腦力（但我們卻應（yīng）該（gāi）多思考）。因此，在麵對選擇時，我們會選擇不需思考的那個選項。
如果改變日常各項物品（pǐn）的默認尺寸，我（wǒ）們的行（háng）為和（hé）動作也會隨之改變。比如，如果把超市的購物車都（dōu）換成一倍大的，人們的購（gòu）物量會增加40%。自（zì）從（cóng）1930年以來，烹（pēng）飪書中的默認食物分量每十年都會增加，隨（suí）之增加的是人（rén）們的胃口。
7. 我們傾向於選擇中杯
如果有大中小三種（zhǒng）選擇，人們傾向於選擇中間的（de）選項，這是著名的“金發女孩效應”。這個（gè）概念來自童話故事《金發女孩和三隻熊》。金發姑娘發現了三隻熊的房子，每隻熊都有自己喜歡的食物和床。在挨個嚐試過三隻熊的食物和床（chuáng）後，金發姑娘發現有一個要麽太大/太（tài）熱，一個要（yào）麽太小/太（tài）涼，隻有（yǒu）一個是“剛剛好（hǎo）”。
根據之前在某個麥當勞（láo）餐廳的實驗結果，當人們在選擇飲品杯容量時，無論容量大（dà）小，80%的消費者都會（huì）選擇中杯（bēi）。出現這個結果的原因在於，人們會假設中杯就是常規款。我們選擇的，總是需要最少腦力（lì）活（huó）動的那個選項，而往往這也是銷量最好的選項。
