完善（shàn）的市場調查方（fāng）案一般（bān）包括以下幾個方麵：

1.調查目的要求

根（gēn）據市場調查目標，在調查計劃中列出了市場調查的具體目的和要求。例如（rú），市場調查的目的是了解產品的（de）消費者購買行為和消費偏好。

2．調查目標

市場調查的對象一般是消費（fèi）者、零售商、批發商、零售商和批發商，客戶一般（bān）是使用該產品的消費者群體。在以（yǐ）客戶為調查目標時，應注意（yì）有時某一產品的消費（fèi）者與用戶不一致，如嬰兒食品調查，調查目標（biāo）應為兒童母親。此外，還應（yīng）注意，部分產品的（de）消費者（zhě）主要針對特定消費者（zhě）群體或特定消費者群體，調查目標應注意選擇（zé）產品的主要（yào）消費者群體，如化妝品，調查（chá）目標主（zhǔ）要選擇女性；對於葡萄（táo）酒產品，調查目標主要是男性。

3．調查內容（róng）

調查內（nèi）容（róng）是（shì）收集數據的基礎，服務於實現調查目標。具體的調查（chá）內容可以根據市場調查的目的來確定。例如，在（zài）調（diào）查消費者行為時，調查的具體內容項目可以根據消費者的購買（mǎi）、使用和（hé）使用後的評估來列出。調查內容的確定應全麵、具（jù）體、清（qīng）晰、簡潔，防止（zhǐ）綜（zōng）合考（kǎo）慮、內容過多、過於繁瑣，防（fáng）止與（yǔ）調查目（mù）的無關的（de）內容納入。

4．調查表

調查表是（shì）市場調查的基本工具（jù），其設計質量（liàng）直接影響（xiǎng）市（shì）場調查的質（zhì）量。設計調查表應注意以下幾點：

（1）調查表（biǎo）的設計應與調查主題（tí）密切相關，重點突出，防（fáng）止可有可（kě）無的問題；

（2）調查（chá）表中的問題應容易被調查人員接受，防止被（bèi）調查人員不願回答或讓被（bèi）調查人員尷尬；

（3）調查表中（zhōng）的（de）問題順（shùn）序應清晰、正確、合乎邏輯。一般來說，你可以把容易回答（dá）的問題放在前麵，把難回答的問題放在中間，把敏感的問（wèn）題放在最後；封閉式問（wèn）題（tí）在前麵，開放式問題在後麵；

（4）調查表的（de）內容要簡（jiǎn）潔，盡量使用（yòng）簡單、直（zhí）接、無偏見的詞匯，確（què）保被調查人（rén）員能在短時間內完成調查表。

5.調查區（qū）域範圍

調查區域應與公司商品銷售範圍一致。在某個城市進行市場調（diào）查時，調查範圍應為整個城市；但（dàn）由（yóu）於調查樣本數（shù）量有限，調查範圍不可能遍布城市各地。一般來說，根據城市人口分布情況，主要考慮人口特（tè）征中（zhōng）的收入、學曆等因素，在城市中劃分若幹小規（guī）模調查區。劃分原則是使各區（qū）域（yù）的綜合情況與城市的整體（tǐ）情況一（yī）致，將總樣本按比例分配到各區域，並在各區域進行瀏覽調查。這（zhè）樣（yàng）可以相對縮小調查範圍，減少現場瀏（liú）覽工（gōng）作量，提高調查效率，降低成本。

6.樣本（běn）的提取

調查樣本（běn）應在調查目標中提取，因為調查目標分布範圍廣（guǎng），應製定抽樣方案（àn），以確（què）保提取（qǔ）的樣本（běn）能夠反映整體情況。樣本數（shù）量可根據市場（chǎng）調查精度的要求確定。市場（chǎng）調查結（jié）果的準確性越（yuè）高，樣品數量越多，但調查成本越高。一般（bān）來說，適當的（de）樣品數量可以根據（jù）市場調查結（jié）果的使用情況來確定（dìng）。在實際市場調查中，根據調查項目的要求，可選擇200~1000個樣品，樣品采用統計抽樣方法。具體取樣時，應注意對抽樣樣本的人口特征因素的（de）控製，以確保抽樣樣本的人口特征分布與調查目標的整體人口（kǒu）特征分布一致（zhì）。

7.數據收集整理（lǐ）方（fāng）法

在市場調查中，常用的數據收集方法有調查方法、觀察方法和實驗方法。一般來說，前一種方法適用於描述性（xìng）研究，後兩種方（fāng）法適用於檢測（cè）性研究（jiū）。企業在（zài）進行市場調查時，選擇調查方法更為常見，調查方法（fǎ）可分為麵（miàn）試方法、電話調查方法、郵寄方法、預留（liú）方法等。這些調查方法（fǎ）各有優缺點（diǎn），適用於不同的調查場所，公司可根據實（shí）際調查項目的（de）要求進行選擇。數（shù）據整理方法一般可以采用（yòng）統計方法和Excel工作表，可以很容易地對調查表進行統計，得到大量的數據統計。

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