消費者研究是市場（chǎng）調研開發（fā）和應用不可缺少的一部分。我們（men）將消費研究的構成（chéng）分為三個部（bù）分。通過對消費者使用習慣的研究，我們可以幫助客戶了解其（qí）產品/服務的（de）實際使用是否與他們最初設想（xiǎng）的方式（shì）一致，並決定修改（gǎi）或調整產品/服務的某些方麵

1、消費者基本特征研究：

根據（jù）消費者購買的商品和需求劃分消費群體。通過對消（xiāo）費者需（xū）求和消費人群的分析，找出相似消費（fèi）者的（de）心理、購（gòu）買時的情緒以及產品對消費者的吸引力

2、消費者行為研究：

要研究消（xiāo）費（fèi）者行為，首先要分析消費者行為。首先，消費者研究應該回答幾個（gè）問（wèn）題：

1.誰構成了（le）消費者研究的（de）第一個市場（chǎng）

第一類是由家（jiā）庭主婦組成的買家群體，有時間（jiān）、金錢和時間

第二類兒童和老年人需要幫助才能完成消費

第三類（lèi）：上班族和（hé）辦公室相關人員有金錢、需（xū）求，時間（jiān）有限，喜歡網上購物。

2.消費者（zhě）購買的目標（biāo）產品：日常生活、飲食、日用品、小吃、玩具、書籍、個人愛好等。

3.采購（gòu）目標產品的選擇：一般都是經濟實惠、物美價兼（jiān）為主要選擇。以家中主要成員（yuán）參（cān）與，按需求及物品的價格及大（dà）小（xiǎo）開始（shǐ）安排、聯絡、購買。通常是超市、店鋪、電話（huà）、網頁、團購等方式進行購買。

近年來（lái），消費者研究（jiū）消費動機與產品之間的關係越來越重要。現有的消費者研究側重於品牌（pái）關係的結構、建立和強度，逐漸忽視了消費者與品牌建立關係行（háng）為背後（hòu）的動機。以利益為紐帶，探究消費者的潛在動機與（yǔ）建立品牌關係行為之間的關係具有（yǒu）重要的（de）中介（jiè）作用。